如何设计一个比较完整、有用户粘性的用户激励体系?她用了这3步

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声明:本文来自于微信公众号三节课(ID:sanjieke01),作者:晚立(三节课运营P3 学员),授权站长之家转载发布。

各位同学,有人有人有人 晚上好~每周一期的学员作业分享环节又双叒叕来与你见面啦!

所谓“作业”,是指三节课在每门课程中设置的实战作业,哪些地方地方作业来自一线互联网公司的真实案例,最大程度与工作场景相结合,有人有人有人 能能 边学边练,后续在实际工作中的应用也会更得心应手。高质量的作业不仅老要被案例中的企业相关负责人点名表扬,还能能 帮助你成为求职的敲门砖噢!

今天想给有人有人有人 推荐的这份优秀作业,来自三节课运营学院的“互联网运营P3 系列课程”第 10 期学员晚立。这门课程第五章“怎么才能 才能 借助用户行为激励打造良性运转的产品”的作业是“为知识星球设计用户激励体系",晚立的这份作业得到了最高的 10 分!(有人有人有人 的作业分数是1- 10 分, 1 分最低, 10 分最高)

晚立目前在K12 行业做活动运营,在学习P3 日后,她并越来越实际设计过越来越繁杂的用户激励体系,对于工作中遇到的大大问题也常常是仅停留在提想法的阶段;完成课程后,不仅对于用户激励体系有了更深刻的理解,提出想法的过也有先思考why,在思维上也形成了一种生活全面思考的逻辑。

接下来就话不多说,共同来看内容吧!

一.作业背景

"知识星球“(原名“小密圈”)是一款知识社群的APP平台,是内容创作者链接高质量粉丝,实现知识变现的工具。

不可能 你是“知识星球”的运营总监,目前的功能也有围绕着“星球”运营和“星球”发现来开发的。请充分派散你的思维,结合“知识星球”的产品定位和发生阶段,思考产品发展状态,为“知识星球”设计一套完正的用户激励体系。

在为“知识星球”设计用户激励体系的过程中,你能能 注意:

  • 你的思考逻辑是怎么才能 才能 的?与非 考虑到了“知识星球”各个方面的因素?

  • 对于一种生活方案,你最终不可能 会为甚做?你的方案可行性怎么才能 才能 ?

你提交的作业中能能 中有 :

  • 1)你的思考逻辑和具体的分析 

    • 判断好你所需激励用户发生的行为

    • 梳理出你可用的激励资源和手段

    • 明确主要的激励法子,在行为和手段间匹配

  • 2)你的激励方案(即你最终会为甚做)

二.作业展示

Part One : “知识星球”产品分析

1. 产品概况

1)产品类型:知识变现、高品质社群工具。

2)产品功能:围绕着内容创作者/KOL的内容沉淀和粉丝管理工具。

3)产品业务形态:低频次付费。

4)产品形态:

2. 通过产品生命周期曲线判断发生的阶段

从上图能能 看出,知识星球目前应该发生成长期图片 图片 的句子的句子图片 图片 期期是什么是什么 ,在一种生活阶段,用户发生快速增长期,用户对产品有或多或少的熟悉度,市场开始英文明朗,知识星球作为一个高质量的付费社群工具,在市场上暂时越来越强度之类的竞争对手,不多不多在一种生活阶段,产品的核心运营策略应该是强度挖掘用户的价值、提升用户体验感、搭建用户生态等

3. 知识星球的商业逻辑

知识星球是一个强度垂直的小圈子社交平台,暂时无商业广告,主要靠从内容创作者的收益中收取佣金获利,属于用户付费意愿不强,以后付费日后使用频次相对较高。获益公式如下:

从上图公式能能 看出,知识星球的获利模式比较单一,能能 少许的提升用户量和付费意愿不能能 拉动收益。

4. 知识星球的核心业务逻辑

5. 产品优缺点分析

  • 优点——

1)通过微信微博导流,用户获取成本较低;

2)越来越广告,用户体验较好(但被委托人广告逐渐变多);

3)内容壁垒,圈子比较封闭,但用户忠诚度较高。

  • 缺点——

1)盈利法子单一,尚未形成完正的产品生态;

2)知识付费场景未能深入细分,短期价值不稳定;

3)内容形式较为单薄,未能形成长期图片 图片 的句子的句子图片 图片 期期是什么是什么 价值;

4)人-机单向互动,UGC环境较为杂乱;

5)分享传播刺激不足,沉默用户无法召回。

Part Two :我的思考逻辑

根据以上思考逻辑,我的激励方案将从代币激励体系入手,结合线上激励活动来搭建

Part Three :我设计的激励方案

1. 激励手段选择

  • 物质激励——代金券、红包

  • 精神激励——星主视频直播、积分币体系、星球活动、排行榜

  • 人性诱因——星球居民身份证(等级V1--V10),模拟成为星球主

2. 激励体系设置后,知识星球的产品形态图如下

3. 具体设置的激励方案

如上图所示,一种生活激励方案的关键点在于代币体系的制定通过精神激励来激发用户的活跃性。

4. 激励体系搭建日后的用户逻辑

4-1. 星球币体系设置

1)星球币领取规则:

  • 每天登录—— 5 个星球币

  • 分享内容—— 5 个星球币

  • 阅读打卡(不低于 200 分钟)—— 10 个星球币

  • 分享内容被星主加精华—— 200 个星球币

2)星球币使用规则:

  • 在星球设置免费提问上限,每月 2 次免费向星主提问的不可能 ,如需再次提问需花费 20 个星球币;

  • 星球币可用于购买星球偷看券, 200 个星球币/ 次,时间 1 小时(非要阅览,非要下载资料);

  • 在星球活动中使用;

  • 好友互赠。

4-2. 知识星球居民身份证

如下图所示,用户付费加入星球将获得一张居民身份证,主要目的是激发用户分享被委托人的身份证。

1)规则制定:

  • 根据用户付费的金额数量设置不同的身份证等级

  • 等级设置可从V1--V10

  • 每个等级设置相应的物质奖励(红包&代金券)

  • 用户也能能 花费对应的星球币升级身份证(1.0)

2)红包使用规则:

  • 加入新的星球,满减使用

  • 兑上加星球币(此偏离 考虑删除,不可能 会造成通货膨胀)

4-3. 星球活动

1)捐币活动主题:星主驾到

  • 活动规则:星球的成员通过活跃赚得星球币,以后将被委托人的星球币捐赠在星球的币池里,当捐赠的币值达到 200 万的日后,能能 将星主召唤出来,做一次视频直播分享。

  • 活动奖励:星主能能 根据星球的状态,在直播中进行提问/抽奖法子来激励用户参与。

2)模拟成为星主

  • 活动规则:用户花费 200 个星球币,既能能 模拟成为星主,在模拟星球,用户能能 创建被委托人的虚拟星球,或多或少用户可免费加入星球体验。

  • 活动目的:让普通用户体验成为星主,以后转化为真正的星主。

4-4. 星球币池榜

  • 根据每个星球的币池的数量从多到少排名,做成一个排行榜;

  • 在发现广场做一个星球活跃榜,共同在榜单右侧设置一个偷看入口;

  • 排行榜的作用主不多不多:激发用户进行分享,向好友求币行为;

  • 币池榜可 1 月结算一次,每个月的前 10 个星球的居民可获得知识星球赠送的偷看券。

5. 激励体系设置后,知识星球的和核心业务逻辑

总结

1. 该激励体系的设置考虑到可操作性,代币的获得和使用规则尽不可能 的繁杂,不超过 3 种法子,当用户对于该体系有一定的了解日后,能能 再去丰沛 规则。

2. 重新搭建激励体系日后的知识星球业务逻辑,增加了人人互动的激励,整体环境相对更加的开放,增加了售卖星球币的不可能 性。

3. 该激励体系主要的思考点是,将知识星球打造成一个用户让你 停留和彼此交互的高质量生态体系,能能 高价值的PGC内容支撑,激励体系非要锦上添花。

4. 最后增加一个召回机制: 7 天未登录,星球身份证将被降级, 200 天未登录,星球币将被清零,配合连续偏离 登录激励使用,补救用户流失。

对于晚立的这份作业,有人有人有人 的助教点评如下:

晚立大佬,请受在下一拜!人太好 份有理有据、漂漂亮亮的作业!

前面对于产品的分析是非常精彩的,星球的商业逻辑、产品业务逻辑、优缺点分析、激励资源分析等,老手上场,简单直击核心,总之 PART1- 2 都很好,以后最后给方案,也也有说全面覆盖,不多不多选择一个点作为切入,也是非常好的思考法子嘛~

最后吹毛求疵说点被委托人认为能能 改进的点:

1、最后的方案和你开始英文说的「强度挖掘用户的价值、提升用户体验感、搭建用户生态等」关联性能能 加强,比如说星球的商业模式单一,那有越来越对应的激励不可能 运营法子来搞掂一种生活事情;

2、搞代币说说,整个生态的货币稳定是也有能能 顺带考虑,以后通货膨胀,货币贬值,越来越对应的激励也会大打折扣;

3、感觉你的产品形态的图并越来越排上啥用场嘛,业务逻辑的图,能能 增加一下「免费用户往付费用户转化、星球成员往星球主转化」的关系。

以上,非常优秀, 10 分推荐!期待你更多的作业和迭代呀 ~

对于此前并越来越设计过繁杂用户激励体系的晚立来说,很高兴能能 通过这次作业看见了她的进步,按她被委托人说说来说,“写一种生活作业感觉比较爽,挖掘了一下被委托人的潜力,共同培养了被委托人的思考能力,思维上的提升对于工作也有了很大的帮助。”当然,后续也期待她能能 在实际工作中更加高效的应用起来,为她加油啦!

好啦,以上不多不多今天的完正内容,关于用户激励体系的设计,你哪些地方地方好的想法或建议吗?欢迎在评论区共同交流哦~